Une nouvelle année s'ouvre. Pour beaucoup, c'est l'occasion de prendre des résolutions. Pour nous, Charlotte et Olivia, fondatrices de Pastelles, c'est le moment d'affirmer une vision. Celle que nous portons depuis le premier jour, et qui guide chacune de nos décisions, chacun de nos projets, chacune de nos collaborations.
2025 nous a permis de poser des fondations solides. 2026 marque un nouveau souffle.
Non pas un changement de cap, mais une accélération assumée. Une clarification de qui nous sommes, de ce que nous construisons, et surtout, de qui nous voulons accompagner.
Voici notre manifeste. Notre déclaration d'intention pour cette année et toutes celles qui suivront.
Ce que nous sommes
Pastelles n'est pas une agence. C'est une maison de création premium genevoise.
Nous ne produisons pas de prestations en série. Nous ne vendons pas de packages standardisés. Nous ne faisons pas de projets "one-shot" sans âme, livrés rapidement avant de passer au suivant.
Nous créons des identités qui durent. Nous digitalisons des entreprises. Nous accompagnons des marques sur le long terme, comme des partenaires de confiance qui marchent à leurs côtés.
Nous ne créons plus des logos, nous construisons des univers.
Nous ne livrons plus des sites web, nous façonnons des expériences digitales.
Chaque projet chez Pastelles est une conversation, un dialogue entre notre sensibilité créative et l'ambition de nos clients. Un processus où l'humain reste au centre, où chaque détail compte, où rien n'est laissé au hasard.
Notre conviction profonde : l'IA ne nous remplace pas, elle nous relance
Beaucoup ont vu l'intelligence artificielle comme une menace pour nos métiers. Certains prédisaient la fin des créatifs, remplacés par des algorithmes capables de générer des identités en quelques clics.
Nous, nous y voyons un nouveau souffle.
L'IA nous libère du fastidieux pour que nous puissions nous concentrer sur l'essentiel : créer avec sensibilité humaine. Elle accélère l'exploration, optimise les processus techniques, nous fait gagner du temps. Mais elle ne remplace jamais l'intuition, le goût, l'émotion, la justesse.
Elle ne remplacera jamais cette conversation profonde avec un client, ce moment où l'on capte ce qu'il ne sait pas encore formuler.
Nous intégrons l'IA sans crainte, mais nous gardons fermement les rênes. Parce que créer une identité qui touche, qui résonne, qui traverse les années, cela ne se délègue pas à une machine.
Et c'est précisément cette conscience qui fait la différence entre une prestation bon marché et une création premium.
Ce que signifie "premium" chez Pastelles
Le mot "premium" est galvaudé. Trop souvent, il signifie simplement "plus cher". Chez nous, il signifie quelque chose de fondamentalement différent.
Premium, c'est :
→ La qualité d'exécution : chaque pixel, chaque mot, chaque interaction est pensé, raffiné, perfectionné. Rien n'est approximatif.
→ L'attention aux détails : ces micro-décisions qui font qu'une identité n'est pas juste "bien", mais "exactement juste".
→ La durabilité : nous ne créons pas pour l'instant, mais pour durer. Une identité Pastelles doit être pertinente dans cinq ans, dix ans.
→ L'expérience sur mesure : chaque client bénéficie d'un accompagnement entièrement personnalisé. Nous ne déroulons pas un process standardisé, nous l'adaptons à chaque projet, à chaque personnalité de marque.
→ La relation, pas la transaction : vous ne payez pas une prestation chère. Vous construisez une relation premium, durable, fondée sur la confiance mutuelle.
On ne vend pas du design. On bâtit des partenariats.
Ce que nous refusons catégoriquement
Pour affirmer ce que nous sommes, il faut aussi affirmer ce que nous ne sommes pas.
Nous refusons :
→ La rapidité au détriment de la qualité : non, un univers de marque ne se résume pas à un logo livré en 48h. Nous prenons le temps nécessaire, ni plus, ni moins, pour faire les choses bien.
→ Les prestations minimalistes sans vision : « Non, pas besoin de tout ça, juste un logo suffira. » Si c'est ce que vous cherchez, nous ne sommes pas faits pour travailler ensemble. Nous ne sommes pas des charlatans qui livrent du vide habillé en design.
→ Les projets "one-shot" sans âme : nous ne voulons pas être une ligne dans votre budget annuel. Nous voulons être votre référent créatif et digital sur le long terme, celui vers qui vous vous tournez naturellement pour toutes vos questions de communication, d'identité, d'expérience client.
→ Les clients qui ne voient pas la valeur de l'humain : si vous pensez qu'un robot peut remplacer l'esprit créatif, si vous cherchez uniquement le moins cher, si vous ne comprenez pas pourquoi la qualité a un prix, nous ne pourrons pas travailler ensemble. Et ce n'est pas grave, nous ne sommes pas pour tout le monde.
Nous préférons travailler avec moins de clients, mais les bons clients.
Ceux qui comprennent que créer une identité forte, c'est un investissement stratégique, pas une dépense.
Le client idéal pour Pastelles
Qui est fait pour travailler avec nous ? Voici le portrait de nos partenaires idéaux :
→ Des marques premium ou luxe qui cherchent un collaborateur image capable de les accompagner sur le long terme, pas juste un prestataire ponctuel.
→ Des entrepreneurs conscients que l'esprit créatif ne sera jamais remplacé par un algorithme, et qui valorisent l'humain dans le processus.
→ Des visionnaires prêts à investir un peu plus de budget si c'est pour construire quelque chose de solide, de durable, de vraiment juste.
→ Des partenaires qui veulent participer : nous intégrons nos clients au processus créatif via des ateliers, des workshops, des sessions de co-création. Parce que les meilleures identités naissent du dialogue, pas du monologue.
Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, nous voulons vous rencontrer. Vraiment.
Notre territoire : Genève et la Suisse d'abord
Nous sommes profondément ancrées à Genève. Ce n'est pas un hasard. Cette ville porte en elle une tradition d'excellence, celle de l'horlogerie, où la précision est un art, où chaque détail compte, où le temps long est respecté.
Cette exigence genevoise irrigue notre travail. Elle informe notre rapport à la qualité, notre patience créative, notre refus du superficiel.
Pour 2026 et les années qui viennent, notre priorité géographique reste Genève et la Suisse. Nous voulons devenir la référence premium pour les marques qui partagent nos valeurs, notre exigence, notre vision de la création.
Cela ne signifie pas que nous nous fermons à l'international, mais nous grandissons en profondeur avant de grandir en largeur. Nous préférons être excellentes pour 10 clients suisses que moyennes pour 100 clients dispersés.
Notre vision : un seul contact pour tout
Dans un monde où les entreprises jonglent entre dix prestataires différents, un pour le logo, un pour le site, un pour les réseaux sociaux, un pour la stratégie, un pour le print : nous voulons simplifier radicalement.
Notre ambition : devenir votre référent unique.
Communication, digital, créatif : un seul contact pour tout.
Pourquoi ? Parce que la cohérence naît de la continuité. Une identité forte ne se construit pas en assemblant des pièces créées par dix mains différentes. Elle se tisse dans le temps, portée par une vision commune, affinée au fil des projets, enrichie par la relation.
Nous voulons être celles vers qui vous vous tournez naturellement quand vous avez un doute, une idée, un projet. Nous voulons connaître votre marque par cœur, anticiper vos besoins, vous challenger quand c'est nécessaire, vous accompagner dans chaque étape de votre croissance.
Pas seulement des créatives. Des partenaires stratégiques.
2026 : l'année de l'accélération
2025 nous a permis de consolider. De définir notre identité, d'affiner nos processus, de valider notre modèle. Nous avons posé des bases solides.
2026 marque une nouvelle étape. Nous ne sommes pas finies. Au contraire, nous relançons la machine.
Cette année, nous allons :
→ Aller encore plus loin dans la personnalisation : chaque expérience client sera encore plus sur mesure, encore plus attentive, encore plus unique.
→ Intégrer l'IA de façon encore plus stratégique : pour gagner du temps sur ce qui ne nécessite pas de sensibilité humaine, et réinvestir ce temps dans ce qui compte vraiment : la vision, la stratégie, l'émotion.
→ Solidifier nos collaborations externes : nous restons une équipe interne de deux, mais nous travaillons avec les meilleurs collaborateurs externes. Cette structure nous permet de rester agiles tout en maintenant une exigence maximale.
→ Développer notre portfolio premium et luxe : nous voulons travailler avec des marques qui partagent notre exigence, qui comprennent la valeur d'une création réfléchie, qui cherchent la durabilité plutôt que l'effet immédiat.
→ Prouver qu'une autre façon de travailler est possible : sans se brûler, sans compromis sur la qualité, sans traiter nos clients comme des numéros de commande.
Nous voulons inspirer. Prouver qu'on peut créer avec excellence tout en construisant quelque chose de durable, d'humain, de juste.
Notre invitation
Si vous avez lu jusqu'ici et que notre vision résonne en vous, c'est probablement que nous sommes faites pour travailler ensemble.
Nous ne cherchons pas à convaincre tout le monde. Nous cherchons à trouver nos partenaires idéaux, ceux avec qui nous allons construire des identités qui marquent, des expériences qui transforment, des relations qui durent.
Vous avez un projet ? Une vision ? Une ambition ?
Briefez-nous via notre formulaire interactif. Racontez-nous votre histoire. Dites-nous ce que vous cherchez vraiment, au-delà des livrables.
Nous ne vous vendrons rien. Nous discuterons. Nous verrons si nous sommes alignées. Et si c'est le cas, nous construirons quelque chose d'exceptionnel ensemble.
Notre promesse pour 2026 et au-delà
Chez Pastelles, nous promettons de ne jamais transiger sur trois choses :
1. La qualité : chaque projet mérite notre meilleure version, notre attention maximale, notre exigence la plus haute.
2. L'humain : au centre de tout. Dans notre relation avec vous, dans notre processus créatif, dans chaque décision que nous prenons.
3. La durabilité : nous ne créons pas pour l'instant, mais pour durer. Votre investissement doit porter ses fruits pendant des années.
Nous ne sommes pas une agence parmi d'autres.
Nous sommes Pastelles. Une maison de création premium genevoise qui croit en la beauté du travail bien fait, en la force des relations vraies, en la puissance d'une identité juste.
2026 commence. Et nous avons hâte de créer avec vous.
— Charlotte & Olivia